Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: Luglio 2025

Da IL MOLISE NON ESISTE, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti. Ti invitiamo a leggere con attenzione la nostra politica di reso e rimborso.

1. Diritto di Recesso (per clienti UE)

Ai sensi della normativa europea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, ti chiediamo di inviare una comunicazione scritta a:
📧 info@il-molisenonesiste.it
indicando:

Il numero d’ordine
Gli articoli che desideri restituire
(facoltativo) Il motivo del reso

Riceverai istruzioni su come procedere con la restituzione.

2. Condizioni di Reso

Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve:

Essere integro, non utilizzato e in condizioni rivendibili
Includere l’imballaggio originale, etichette e cartellini
Essere restituito entro 14 giorni dall’autorizzazione al reso

I resi che non rispettano queste condizioni potrebbero non essere accettati.

3. Articoli non restituibili

Per motivi igienici e per la natura artigianale e personalizzata di alcuni prodotti, non possiamo accettare resi nei seguenti casi:

Prodotti personalizzati (es. con nomi, scritte su richiesta)
Biancheria intima o articoli intimi
Carte regalo
Prodotti in saldo o fine serie

In caso di articoli danneggiati o difettosi, ti invitiamo a contattarci tempestivamente con delle foto.

4. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l’esito:

In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi
Il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale
Le spese di spedizione non sono rimborsabili (salvo in caso di errore o difetto del prodotto)

5. Sostituzioni

Sostituiamo solo articoli difettosi, danneggiati o con taglia/modello errato rispetto all’ordine.
Per richiedere una sostituzione, scrivi a: info@il-molisenonesiste.it indicando il problema.

6. Spese di Spedizione per il Reso

Salvo casi di errore da parte nostra, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Ti consigliamo di usare un servizio tracciabile: IL MOLISE NON ESISTE non è responsabile per eventuali pacchi persi o non ricevuti.

7. Contatti

📧 info@il-molisenonesiste.it
📞 +39 366 395 5766
📍 Piazza Gabriele Pepe 21, 86100 Campobasso (CB)

Grazie per aver scelto di supportare una piccola realtà locale.

Ogni ordine è realizzato e confezionato con amore, direttamente dal cuore del Molise.